سياسة الإرجاع والاستبدال
رضاكم أولويتنا. إذا لم تكن راضياً عن مشترياتك لأي سبب، نحن هنا للمساعدة.
شروط الإرجاع
- يجب إرجاع المنتج خلال 30 يوماً من تاريخ الاستلام.
- يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية مع جميع التغليف الأصلي.
- يجب إرفاق وصل الشراء أو رقم الطلب.
- العطور المفتوحة غير قابلة للإرجاع لأسباب صحية.
كيفية الإرجاع
- تواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا خلال 30 يوماً من الاستلام.
- أخبرنا بسبب الإرجاع وارفق صوراً إذا لزم الأمر.
- سنرسل لك تعليمات الإرجاع عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب.
- بعد استلام المنتج، ستحصل على استرداد كامل خلال 5–7 أيام عمل.
المنتجات غير القابلة للإرجاع
- العطور والمستحضرات المفتوحة أو المستخدمة.
- الأقمشة المقطوعة أو المعدّلة.
- المنتجات المتضررة بسبب سوء الاستخدام.